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騰訊企點電話系統可視化語音導航功能有什么用

發布時間:2019-12-17

騰訊企點是一款非常強大的社會化客戶關系管理系統,一個企點賬號擁有十萬客戶庫容量,基于騰訊QQ超八億用戶的基礎上,為企業獲取QQ好友客戶帶來便利,騰訊企點產品中心目前有多個系統,比如企點營銷、企點協同、企點客服等,各司其職,發揮不同的功能與作用,為廣大企業用戶提供客服、營銷、客戶、辦公等一站式企業解決方案。關于騰訊企點電話系統可視化語音導航功能有什么用?下面就來詳細了解下。



企點電話 


騰訊企點電話系統中的可視化語音導航功能可以幫助企業客服人員在接待客戶的時候更加輕松便捷安全高效,能夠在第一時間使用攜帶組件響應客戶,可以通過設置工作時間歡迎語給訪客帶來良好的用戶體驗,提高客戶對企業的好感度和滿意度,通過按鍵提示音來達到好的客服接待效果,能夠在短時間內滿足客戶的咨詢需要,當訪客咨詢量過多時,通過按鍵配置跳轉節點和坐席系統分派,自動分流接待客戶,減少等待時間。


騰訊企點電話系統可視化語音導航功能需要企點管理員進入企點客服賬戶中心管理后臺進行配置,首先需要創建新的可視化語音導航編輯器,進入編輯操作頁面后會看到很多的配置按鈕,看似復雜其實操作起來很簡單,通過拖拽點選記憶可以立刻完成復雜流程的配置,一鍵告別繁瑣智能管控,還可以通過內置通用模板,零成本快速滿足中小型企業的業務場景配置需求。


騰訊企點電話系統可視化語音導航功能有什么用?通過以上的詳細內容介紹可以知道企點電話的可視化語音導航功能可以為企業帶來很多的好處,既可以完全企業客服對外部聯系人的接待需求,又可以節省接待時長提高效率,總之一切的目的就是為了更好地服務客戶,從而達到營銷和轉化的目的。

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