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如何在營銷QQ的接待配置中設置網頁會話樣式

發布時間:2020-01-07

營銷QQ在企業的營銷獲客、客戶管理和在線客服上面都發揮了很大的功能作用,只有做好了售前、售中、售后等每一個服務環節,才能得到客戶的青睞與信賴。那如何在營銷QQ的接待配置中設置網頁會話樣式,幫助企業客服人員更好的接待客戶呢?一起來了解下吧!

首選需要管理員進入賬戶中心的接待配置頁面,點擊網頁窗口樣式,會看到網頁會話和QQ會話兩種模式,點擊網頁會話下方會顯示五種窗口顏色,點擊其中一種即可立即生效。當用戶點擊鏈接型接待組件時,會話窗口就會以新彈窗形式展示,當用戶點擊非鏈接型接待組件時,會話窗口將以當頁浮窗形式展示右側企業信息。


營銷QQ 


騰訊營銷QQ的網頁會話樣式設置,還支持自定義網頁會話窗口中是否配置“去QQ交談”按鈕功能,管理員可以自由靈活選擇QQ會話接待方式為“QQ企業主號接待”,或者是“QQ員工接待”這兩種。如果企業管理員選擇的是“企業主號接待”,那么員工將以企業形象與客戶溝通;如果選擇的是“員工接待”,那么則是將以員工的個人形象與客戶溝通。


不過需要注意的是對于原有沒有開啟“去QQ交談”功能的用戶,一般切換功能會自動默認為關閉狀態,一旦開啟此項功能,那么客服和客戶之間才能夠發起網頁和QQ會話間的切換;如果是已經開啟了此項功能的用戶,一般系統會默認選擇QQ員工接待,因此建議如果實在客服場景下,切換使用QQ企業主號接待客戶,這樣就能更加快捷高效的使用轉接和未接入池等超多實用功能。


如何在營銷QQ的接待配置中設置網頁會話樣式?以上就是相關的內容介紹了,只需沒有什么繁瑣的操作流程,只需管理員進入賬戶中心的接待配置頁面,并進項網頁會話樣式的設置即可,可根據企業實際業務場景會話情況來選擇是用QQ員工接待客戶還是QQ企業主號接待客戶。

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