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騰訊營銷QQ中的會話邀請功能如何設置

發布時間:2020-01-11

營銷QQ的會話聊天功能非常的強大,只要訪客點擊并發起了會話咨詢,立即就可以獲取到該名訪客的信息資料,營銷QQ的會話邀請目前分手動和自動兩種方式,前者顧名思義是企業客服人員手動向客戶發出的會話邀請;后者則是系統自動彈出的會話邀請,那騰訊營銷QQ中的會話邀請功能如何設置呢?一起來了解下吧!


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首先需要進入賬戶中心接待配置中的主動邀請會話頁面,點擊手動邀請設置,開啟后可在客戶端的在線訪客中手動向客戶發出會話邀請,點擊查看在線訪客戶列表從實時邀請訪客會話即可。需要主要的是該功能選項在十五分鐘內智能修改以此,請須知。如果想要開啟會話自動邀請功能,需進入賬戶中心接待配置的主動邀請會話并點擊主動邀請設置,進入頁面之后點擊開啟該功能即可,當訪客進入網站后就會自動彈出會話邀請,無需客戶去點擊會話窗口。


營銷QQ中開通會話邀請功能之后還可以在會話邀請樣式板塊中,根據企業會話場景需求分別設置網頁端和移動端的樣式、對應按鈕文案、標題、圖片和背景顏色等信息,同時還可以選擇“網頁會話”或“QQ會話”兩種會話邀請類型。其中,QQ會話接待方式可以靈活選擇企業主號接待或員工接待。企業用戶可用企業主號接待的方式,向客戶發起自動或者是手動會話邀請,這樣既可以對外統一形象又可以顯得客服更專業,在客服分配和轉接時體驗更順暢。


騰訊營銷QQ中的會話邀請功能如何設置?通過以上相關內容的介紹可清楚了解到營銷QQ會話邀請功能有會話主動邀請和會話自動邀請兩種類別,企業用戶可以根據實際的會話場景需求來進行選擇,而且兩種會話邀請類型的設置都很簡單,在后臺一鍵開啟即可完成,立即生效。

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